Allmänna villkor

1. Parter

Dessa villkor gäller mellan Markudd AB (org.nr 559470-7001), som tillhandahåller tjänsten Viboka ("vi", "Leverantören"), och dig som juridisk person ("Kund") för användning av tjänsten på https://viboka.se.

2. Tjänsten

Viboka tillhandahåller ett bokningssystem som SaaS, inklusive admingränssnitt, gästportal, inbäddningsbara widgets och tillhörande funktioner. Tjänsten levereras "som den är" och utvecklas löpande.

3. Avtalstid och uppsägning

• Avtalet löper tills vidare med tre (3) månaders ömsesidig uppsägningstid efter eventuell pilotperiod. Uppsägning ska ske skriftligen.
• Kunden kan när som helst exportera sin data via admin innan kontot stängs.
• Efter uppsägning raderas kunddata inom 30 dagar (utöver lagstadgad bokföringsskyldighet).

4. Priser och betalning

• Aktuella priser framgår på https://viboka.se eller i separat offert.
• Fakturering sker månadsvis i förskott via Markudd AB. Betalningsvillkor 14 dagar netto.
• Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
• Prisjustering får ske med 60 dagars varsel. Kunden har då rätt att säga upp avtalet utan kostnad.

5. Kundens ansvar

• Kunden ansvarar för innehåll som läggs in i tjänsten och för att gällande lag följs.
• Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter säkra.
• Kunden får inte återförsälja tjänsten utan skriftligt avtal.

6. Drifttid (SLA)

• Vi siktar på 99,5 % drifttid mätt över rullande 30 dagar, exklusive planerat underhåll.
• Aktuell driftstatus visas öppet på /status.
• SLA-krediter ges inte under pilotfasen. Skriftligt SLA-avtal kan tecknas separat.

7. Personuppgifter

Viboka är personuppgiftsbiträde för uppgifter Kunden lägger in. Se separat DPA och Integritetspolicy.

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till de avgifter Kunden betalat under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador. Force majeure friskriver båda parter.

9. Immateriella rättigheter

Markudd AB äger alla rättigheter till tjänsten. Kunden behåller alla rättigheter till sin egen data och sitt eget innehåll.

10. Konfidentialitet

Båda parter förbinder sig att hålla affärsinformation konfidentiell under avtalstiden och fem (5) år efter avtalets upphörande.

11. Ändringar

Vi får ändra dessa villkor med 30 dagars varsel via e-post eller meddelande i tjänsten. Vid väsentliga försämringar har Kunden rätt att säga upp avtalet.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om överenskommelse inte kan nås avgörs tvisten vid svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.